从自动化到信息化,从不看好到离不了,中小企业信息化度过了十余年曲折的发展历程。如今在后金融危机时代的信息高速公路上,更加灵活地变换着自己的步调,愈发稳健地驶入快行线。作为整个中小企业信息化变革过程的服务者和见证者。
“面对国际金融危机的冲击,中小企业居高不下的运营和管理成本,已经到了非借助信息化手段消减不可的地步。它们更需要高安全可管理的通信服务。”
“国内企业信息化发展只有短短十余年时间,而信息化投入不会直接产生收益。一些利润空间薄弱、发展缓慢的中小企业,本能地保持着谨慎态度。”业内资深人士认为,中小企业希望看到每一笔投资都能带来效益或效率方面的提升。
回顾上海企业信息化发展的历程,,“4年前,公司刚刚进入市场时,上海很多企业对信息化的战略地位认识不足,甚至不知道企业邮箱为何物。另外,服务商存在着‘有销售、无服务’的不规范问题。这种尴尬局面严重制约了上海企业信息化的步伐。”
伴随着社会信息化浪潮的加速推进,企业办公自动化、网络普及以及电子商务的蓬勃展开,中小企业已经认识到发展离不开信息化的助力,开始试水自身信息化需求。
“原来觉得信息化比较遥远,但是随着业务的增加,以及客户通过上海企业邮箱、电话会议等方式沟通的要求,迫使公司转变观念,从最基本的网站、邮箱开始,上马信息化系统,现在公司已经在寻求个性化定制方案了。”从玩具小作坊起家,目前已是一家远销海外的玩具公司董事长的王先生,介绍着自己公司信息化需求的演变。他坦言在应对危机、降低成本、提高效率方面,信息化系统确实很给力。
据了解,在上海企业邮箱服务的企业用户中,很多新生的中小企业都是伴随自身发展规模,逐步明确信息化需求的。其中不乏自建转外包,以及由低端服务转向高端服务的用户。它们不仅需要拥有稳定安全的邮箱系统,保持内外部通信的流畅,而且希望专业的服务团队提供及时的解决方案,并对增值服务功能保持持续的需求。