原邮箱是否可以正常登录,如原邮箱可以正常登录,证明密码正确,请用户核实是否修改过原邮箱的密码,如是,请改回之前配置搬家时的密码再联系我方增量。
如未修改过原邮箱密码,请查看原邮箱是否设置了限制imap、pop登录或者开启类似客户端授权码等功能,重点测试原邮箱是否可以绑定客户端正常收取邮件。
如同样的服务器配置,客户端可以收取,请尝试取消搬家,删除已经搬家的邮件,重新配置搬家, 如仍无法正常收取,证明原服务器对搬家可能存在限制,建议使用客户端搬家。
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