网易一级经销商 • 连续多年获得网易邮箱颁奖经销商

    一、怎么知道有哪些邮件被隔离或被收进垃圾文件夹？

      请您在网页端登录您的企业邮箱，开启反垃圾通知信即可，登录webmail→应用中心→反垃圾通知信→选择提醒周期。

    二、邮件被隔离如何处理。

      1、请收件方使用web端邮箱上方的 自助查询——收信查询 查看当天的收信记录，可将被隔离的邮件转移到收件箱；

      2、请联系admin管理员查看是否在管理后台开通了域黑白名单功能，需要在admin管理员后台将发件方添加到域白名单，可避免邮件被拦截；

      3、如果域白名单功能还未开通，可以联系您的邮箱经销商进行开通。

      4、可以发送邮件到客服邮箱进行反馈。

   三、企业邮箱超大附件保存天数？

     超大附件：有效期15天，需要客户手动进行续期，支持无限次续期；如果到期没有及时续期的，文件将会自动删除。

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